Où sont fabriquées les pièces ?

Toutes nos pièces sont confectionnées à la commande, dans notre atelier en France. Chaque vêtement est réalisé avec soin, à la main et en petite quantité.

Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Il faut compter environ 4 à 6 semaines entre la commande et la réception. Ce délai permet une production à la demande, respectueuse du temps de fabrication et de l’environnement.

Pourquoi choisir une production à la commande ?

Ce choix permet d’éviter toute surproduction et de valoriser chaque vêtement comme une pièce unique. C’est une démarche éthique, en accord avec nos valeurs de durabilité et de qualité.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un lien de suivi dès que votre commande sera envoyée. Pour toutes questions, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.

Comment choisir ma taille ?

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter en nous envoyant vos mensurations : nous vous conseillerons au mieux.

Et si la pièce ne me va pas ?

Étant donné que chaque pièce est produite à la commande, les échanges de taille ne sont pas possibles pour le moment. Si vous avez un doute ou une question avant de commander, contactez-nous — nous serons ravis de vous aider.

Puis-je retourner une pièce ?

Les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut ou d’erreur de notre part. Si vous constatez un problème avec votre commande, merci de nous écrire dès réception : nous trouverons une solution rapidement.

Comment entretenir mes vêtements en Denim ?

Les détails d'entretient sont disponible sur chaque fiche produit dans la rubrique "Conseil d'entretient".

Proposez-vous du sur-mesure ?

Oui. En complément de notre collection, nous proposons un service sur-mesure pour celles et ceux qui souhaitent une pièce adaptées à leurs mensurations. Il vous suffit de nous écrire via le formulaire de contact ou par mail : contact@zoespennato.com. Le tarif du sur-mesure est évalué en fonction des ajustements demandés. Un devis vous sera communiqué avant validation de la commande.

 Comment en savoir plus sur la marque ?

Vous pouvez consulter la page ABOUT US ou suivre nos actualités sur les réseaux sociaux (Instagram) pour découvrir nos inspirations, nos coulisses et notre engagement.